扒掉你的“差不多”外衣
物競天澤,適者生存。企業(yè)自身最好的優(yōu)勢無疑是持續(xù)可靠穩(wěn)定的品質(zhì)。朱镕基總理曾說過:“質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱!”,綱舉則目張。同理,質(zhì)量和利潤不能本末倒置,更不能舍本逐末。對于企業(yè)而言,數(shù)量意味利潤,質(zhì)量卻意味著企業(yè)的生命。抓數(shù)量叫做大,抓質(zhì)量叫做強(qiáng),我們不能重規(guī)模輕生產(chǎn)、輕質(zhì)量。
一個企業(yè),20%的員工創(chuàng)造著企業(yè)80%的財富。質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量工作的認(rèn)知和理解,這對最后的質(zhì)量結(jié)果起著極其重要的影響。
品質(zhì)是檢驗出來的嗎?答案當(dāng)然是否定的!檢驗是一個概率,抽檢就具有一定風(fēng)險性。產(chǎn)品是由每個工序的作業(yè)員做出來的,每個作業(yè)員不但生產(chǎn),還要進(jìn)行品質(zhì)把控。就英碩包裝生產(chǎn)的醫(yī)用吸塑盒而言,產(chǎn)品的尺寸、裝配及功能性得由工程、技術(shù)人員和品檢通過一些專檢手段來進(jìn)行管制。
但是生產(chǎn)工藝過程中遇到的外觀問題(比如晶點、雜質(zhì)、變形等)這一系列現(xiàn)象都很直觀,肉眼可見,現(xiàn)場作業(yè)人員是必須控制在當(dāng)前工位的。這就直接要求著企業(yè)不僅只有品檢人員有質(zhì)量責(zé)任感,質(zhì)量意識必須是貫穿著整個企業(yè)上下所有員工。才能養(yǎng)成良好的品質(zhì)意識,不斷持續(xù)控制著產(chǎn)品的質(zhì)量,提高產(chǎn)品的直通率,沉淀企業(yè)的口碑和提高行業(yè)競爭力。
企業(yè)提高質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到100%就是降低成本,增加利潤。小問題不容忽視,細(xì)節(jié)決定成敗。因此,當(dāng)新人就崗時,培訓(xùn)和植入質(zhì)量意識是關(guān)鍵。人人、處處、時時緊緊繃好醫(yī)用吸塑盒質(zhì)量這根弦,牢記英碩包裝企業(yè)標(biāo)語【專注醫(yī)療器械吸塑盒,“質(zhì)”為醫(yī)療器械而生!】
總體來說,一款成功的醫(yī)用吸塑盒,在研發(fā)的時候就應(yīng)該有一個明確標(biāo)準(zhǔn),在滿足客戶要求和法規(guī)要求的基礎(chǔ)上,不留任何技術(shù)缺陷和死角;在進(jìn)入生產(chǎn)車間線后,不抱任何僥幸心理。不滿足要求的產(chǎn)品堅決杜絕流轉(zhuǎn),當(dāng)然這一些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此我們通過抽查樣品監(jiān)控手段,以防萬一。不過,抽查只是一個數(shù)學(xué)概率問題。在這種情況下,我們只能日復(fù)一日按部就班去執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),不接受任何不符合項,諸如“差不多就行”“大概是這樣”“這樣沒什么關(guān)系吧”的做法堅決禁止!
合格不是最終要求,合格并穩(wěn)定才是品質(zhì)管理的追求。這對于企業(yè)、客戶和供應(yīng)商來說都很重要。簡單從幾個層面來說明品質(zhì),“物理—事理—人理”以及其對應(yīng)的能力與支撐系統(tǒng),即“QC-QA-QM”。很明顯,品質(zhì)是控制(QC)不出來的,也不可能靠所謂的體系保障(QA)出來的,真正的質(zhì)量是管理(QM)問題,是關(guān)于溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的問題,是關(guān)于客戶、供應(yīng)商和員工是否有意識的問題,更是關(guān)于一個企業(yè)的信心與可信賴的問題。
總之,我們不僅要知物理,明事理,更要通人理。否則,萬事休矣!念念不忘質(zhì)量為先之初心,必有馭悅于心之回響!
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