植絨酒盒內(nèi)托——耐心對待每一位客戶
上個月接了個做植絨酒盒內(nèi)托的案子,客戶是做馬口鐵的需要我們幫他設(shè)計一個含上下蓋的植絨酒盒內(nèi)托,一個圓形的鐵通,中間是個固定的茶葉罐,外邊圍四瓶白酒??蛻粢婚_會提供了設(shè)計方案,但是,根據(jù)我們專業(yè)的眼光看,客戶的方案是很不合理的,于是我們特意上門用專業(yè)的知識給客戶講解了該植絨酒盒內(nèi)托設(shè)計方案行不通的理由。我們在客戶設(shè)計理念的基礎(chǔ)上相處了一個合理的植絨酒盒內(nèi)托方案,但是由于該產(chǎn)品處于開發(fā)期,客戶沒辦法提供樣品,無法實驗該方案的可行性,所以我們決定等酒盒和里面的瓶子的樣品出來后再做實驗。也許客戶被我們的真誠和專業(yè)打動了,提出想要先付給我們植絨酒盒內(nèi)托的打樣費,本著對客戶負(fù)責(zé)的原則,我們拒絕了,因為在方案沒確定之前我們沒辦做出任何保障,所以我們想等方案確定后再收,到時候我們也安心,客戶也放心。
結(jié)果這一等就是一個多月,終于我們收到了客戶的消息,鐵桶和酒瓶樣品都打好了,而且已經(jīng)寄了過來。想方案、量尺寸、畫圖,我們以最快的速度,最短的時間想出了可行的植絨酒盒內(nèi)托方案并且作出了效果圖,然后再次上門跟客戶確定方案及細(xì)節(jié),方案確認(rèn)之后我們還沒開口,客戶便爽快的問了我們的銀行賬戶并把打樣費打了過來。
成功等于耐的等待、快速的反應(yīng)以及效率的處事,三管齊下,何愁客戶拿不下呢。
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